, die eine erweiterte Garantie kaufen sollte, dass Sie, wenn das Schlimmste passiert, abgedeckt sind. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie wissen, was Sie kaufen. Das ist eine Lektion, die Paul Whitaker nach dem Anspruch auf seinen 2006er Jaguar S-Typ gelernt hat.
Paul vom Leamington Spa in Warwickshire kaufte das Auto im März mit 57.000 Meilen vom Jaguar Trade Center in Birmingham. Es kam mit einer dreimonatigen Garantie.
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„Als es abgelaufen war, habe ich die Autoprotect -Administration kontaktiert, um die Abdeckung 12 Monate zu verlängern. Mir wurde gesagt, ich sollte es durch die Garage machen. Ich habe 240 Pfund bezahlt “, sagte Paul.
Kurz darauf blitzte die Motormanagementleuchte an – ein Motorsensor war fehlgeschlagen und kostete 272 Pfund für die Behebung. Zu diesem Zeitpunkt hatte das Jaguar -Handelszentrum den Handel eingestellt, und Autoprotect sagte, Pauls Garantie sei null und ungültig.
Er sagte uns: “Ich kann sehen, warum Autoprotect wollte, dass ich mich mit der Garage befasse, weil dies es ihm ermöglicht hat, sich aus dem Bezahlung meines Anspruchs zu winden.”
Autoprotect weigerte sich zu helfen. Ein Sprecher erklärte, dass er lediglich als Schadensmanagementgesellschaft für den Händler fungiere, der die Garantie verkaufte. Das Rechtsteam der AA bestätigte, dass das Unternehmen keine Verpflichtung zur Unterstützung von Paul hatte.